Política de Devolução da Bertha Brechó de Luxo
Na Bertha Brechó de Luxo, valorizamos a satisfação de nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Nossa política de devolução foi criada para oferecer confiança e segurança em suas transações conosco. A seguir, apresentamos nossa política de devolução detalhadamente:
Prazo para Devolução:
Os clientes têm o prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado e acompanhado da etiqueta original.
Procedimento para Solicitar a Devolução:
Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através do WhatsApp no número + 55 32 98408-2321 .Nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar em todo o processo.
Acompanhamento Personalizado:
Visando oferecer um atendimento personalizado, todo o processo de devolução será tratado por uma mesma pessoa em nossa equipe. Isso garante que sua solicitação seja atendida de forma rápida e eficiente.
Reembolso Integral:
Nossa política de devolução prevê o reembolso integral do valor do produto. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. No entanto, ressaltamos que os custos do serviço de envio (Sedex) não são reembolsáveis.
Análise de Devolução:
Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise para garantir que o mesmo está em perfeito estado, de acordo com os critérios estabelecidos. Após a aprovação da análise, o reembolso será processado em até 7 dias.
Esta política de devolução foi elaborada com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra satisfatória e transparente. Nosso compromisso é atender às suas necessidades e garantir a sua confiança em nossos produtos e serviços.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Bertha Brechó de Luxo
Equipe de Atendimento ao Cliente
